399ba-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

399ba-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের 399ba-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনসম্মতভাবে অনুমতিযোগ্য হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• যে ব্যক্তিকে 399ba কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ করা হয়েছে, তিনি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

399ba-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই বন্ধ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে 399ba যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

399ba-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳500 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳800।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399ba উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

399ba বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস শর্তাবলী:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000।
• বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা + বোনাস একসাথে নয়)।
• উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস × ১৫ = ৳15,000 বাজি ধরার পর বোনাসের জয়লব্ধ অর্থ তোলা যাবে।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার 399ba সংরক্ষণ করে; পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

VIP প্রোগ্রাম:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
• VIP স্তরে পদোন্নতি নিয়মিত কার্যকলাপ ও বাজির উপর নির্ভর করে এবং 399ba-র নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

399ba-তে সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ে নিন।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বা বাজি বাতিল হলে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পর ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে — এক্ষেত্রে 399ba দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি ধরা পড়লে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• কোনো খেলোয়াড় প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে 399ba যেকোনো সময় বাজি গ্রহণ স্থগিত করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399ba একটি সুষ্ঠু ও সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাসের অপব্যবহার।
• হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্যের নামে বা তাদের অনুমতি ছাড়া বাজি ধরা।

৭ নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

399ba আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সর্বশেষ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
• আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক প্রবেশ বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে 399ba আপনাকে সতর্ক করবে।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

399ba দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• আপনি চাইলে ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করতে এবং অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি হলে গেম বন্ধ রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 399ba অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

399ba নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা কারিগরি সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা ব্যাঘাত।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

তবে কারিগরি ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি আর্থিক ক্ষতি হলে 399ba যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

399ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর যেকোনো অস্পষ্টতার জন্য বাংলা ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — 399ba-র যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব।